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也不记得从哪年开始，淘宝在大促活动中启用了“跨店每满减”规则。当年还成为了热点话题。直到今天，仍有人在大促前讨论购物车的凑单攻略。
其实，分享攻略的人我可以理解，毕竟各路博主都有软广告在身。但身为资深消费者，你真的需要这样辛苦吗？
淘宝的“跨店每满减”规则有一个重大的Bug，而且这个Bug在短期内无法修补，与其说是Bug，倒不如说是留给消费者的“后门”。
产品经理在做竞品分析的时候，有一项重要的技能——产品解构。尤其在互联网行业，通过解构，不仅能拆解出产品的功能，也能逆向推理出竞品公司的技术、运营乃至战略。
现在就从解构的角度来看看这个“跨店每满减”的Bug。
实现Bug的操作非常简单，在购物车添加完需要的商品之后，再添加任意凑单商品达成满减金额，下单后随即在“待发货”页面对凑单商品完成退款操作。因为单独商品的退款操作不会取消整单，其余商品仍享受优惠价格。
那么淘宝的产品和测试知不知道这个所谓的Bug呢？答案应该是肯定的，即便第一年不知道，第二年第三年出现的退单数据高峰也会引起他们的注意。然而，知与行之间，存在着巨大的鸿沟。我之所以推断这个Bug短期内无法修补，也基于此。
- 从技术层面讲：淘宝的“跨店每满减”实际上就是可叠加的官方优惠券换壳。而官方优惠券的算法逻辑是按售价比例分摊到每个商品。如果修改的话就需要重新梳理逻辑。这个提议谁来发起？谁来执行？谁来负责？额外多出来问题谁来背锅？单这一壶就够他们喝上一阵子。
- 从运营层面看：由于淘宝的性质属于大卖场（相对于自营平台，比如山姆、1号店），卖家们是彼此独立的单位，所以整单取消会给无辜的卖家带来损失。伤了卖家的心，以后的活动谁来捧场？
- 从战略层面审视，这也是决定层面：淘宝的活动看似繁多，但花哨的页面和弹窗背后，无不齐刷刷地指向两个字——“数据”。国内大厂虽大，但都不伟大，因为他们都是数据的“奴隶”，没有谁和敢和自己的报表过不去。在这种环境下，产品经理主要的用户其实是自己的领导，而领导的首要任务是让数据好看。试想，此时又有谁会为了退一件凑单的商品而砍掉用户的整单，从而破坏漂亮的数据呢？
- 从外部层面观察，即便是之前的问题都解决了，只要淘宝还有“包邮+7天无理由+运费险”和“拒收”存在，之前的努力就依旧徒劳。大量因凑单引发的退货和拒收件会让广大卖家和物流企业把压力还给淘宝。面对京东和拼多多的强势崛起，敢问淘宝是否有能力为了一次促销活动放弃这些当年立足的政策呢？
所以由此我也可以预测一下，如果淘宝有意封堵这个Bug，至多会在凑单链路上做文章，比如取消按照价格筛选凑单商品，增加用户凑单的时间成本，这应该是他们能做到的极限了。倘若这个Bug可以为他们带来好看的数据，就会成为留给消费者的“后门”，也许，再换一个产品经理，之前取消的按照价格筛选功能就又回来了。
如果你问我，这个问题有没有解呢？有肯定是有的。但作为一个合格的消费者，我选择沉默……